Industri manufaktur di Indonesia menunjukkan kemajuan yang cukup pesat, terutama pada sektor kemasan plastik seperti botol PET. PT Natamas Plast sebagai produsen botol PET 1000 ml menghadapi tantangan kualitas akibat tingginya cacat produk, seperti cacat tebal tipis, bottom cacat, dan body cacat. Penelitian ini berjudul “ Penerapan Quality Function Deployment Dalam Upaya Perbaikan Kualitas …